Q&A จาก I AM Virtual Conference HR Transformation: Why Digital HR is more Important Now than Ever! วันที่ 9 กันยายน 2564
September 15, 2021
รวม คำถาม-คำตอบ จากงานสัมมนาออนไลน์ I AM Virtual Conference
ปัจจุบันผู้ผลิตเทคโนโลยีรายใหญ่ต่างพยายามนำระบบ AI เข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คนด้วยการการพัฒนาแพลตฟอร์ม Digital Assisstant เข้ามาฝั่งอยู่ในอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งระบบ Digital Assistant ที่นอกจากจะเป็นโมบายแอปที่อยู่บนโทรศัพท์มือถืออย่าง Apple Siri หรือ Google Assitant แล้วยังควบรวมไปถึงอุปกรณ์ IoT ต่างๆมากมาย
แต่ทำไมเราถึงไม่มี Digital Assistant ที่ช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพในที่ทำงานบ้าง?
เพื่อตอบสนองการทำงานขององค์กร Automation Anywhere จึงได้ออกแบบฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การทำงานเป็นรูปแบบ Smart Way to Work ช่วยให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วย AARI หรือ Automation Anywhere Robotic Interface ซึ่งจะอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานในการทำงานร่วมกับ BOT ทั้งในการ Trigger หรือ Interaction นำมาสู่การทำงานที่เป็น Digital Assistance at Work อย่างแท้จริง
รู้หรือไม่ว่าการงานในทุกๆ วันของเรามี Pain Point ที่เราอาจจะไม่รู้ตัว ไม่ว่าจะเป็น การออกรายงาน งานที่เป็น Request Urgent การติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน การทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันต่างๆ หรือแม้แต่การทำงานร่วมกัน Bot เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ล้วนมีช่องว่างขนาดใหญ่ของการทำงานร่วมกัน เนื่องจากในแต่ละวันมนุษย์อย่างเราต้องเชื่อมต่อกับทั้งระบบคอมพิวเตอร์ และผู้คน เพื่อที่จะทำให้งานนั้นลุล่วงไปด้วยดี
AARI ช่วยเพิ่มประสิทธิผลของงานด้วยการให้ความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติ เพียงคลิกจากปุ่มเดียว จากนั้น AARI ก็จะเชื่อมต่อการทำงานร่วมกันระหว่าง แต่ละแอปพลิเคชันหรือการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ทำให้ผู้ใช้งานมีเวลาในการให้บริการลูกค้าเพิ่มมากขึ้น และช่วยเพิ่ม Customer Experience ได้อีกด้วย
AARI รองรับการทำงานบน Website, Mobile, Desktop และ อนาคตจะเพิ่มให้สามารถสั่งงานจากเสียงได้ด้วย สามารถชมการทำงานของ AARI เพิ่มเติมได้ที่วิดีโอด้านล่าง
รวม คำถาม-คำตอบ จากงานสัมมนาออนไลน์ I AM Virtual Conference
บริหารจัดการเวลาพนักงาน ด้วย IPOP HR CLOUD SOLUTION สำหรับองค์กรในยุคดิจิทัล
ลดเวลา ลดค่าใช้จ่ายงาน HR ให้มีประสิทธิภาพด้วย IMOVE People First
